山鸡博客：心理学的基本方法和原则

昨晚上课时候偶然想到这个话题，随口讲了几句。这里做更多的分享。
没看到什么人做过类似的总结，纯粹是我自己随便总结的。
许多原则是心理学圈工人的原则，或者说方法。
你仔细体会，能领会其中的智慧。

第一条原则，“反求诸己”。
也就是说，发生一件事情时候，不是向外看别人发生了什么，而是向内看自己发生了什么。
比如说，我的领导管得很严，非得让每天按时打卡，这让我很烦恼。只要把工作做好就可以了，为什么每天都要打开呢？这样做有什么意义呢？这领导是不是有病？
这就是把注意力向外看，把注意力向内看就是，领导严格要求打卡，为什么我如此抗拒？为什么我感觉这么不舒服？别人都感觉还OK啊，这说明我和别人不一样。

“反求诸己”是一种智慧。
因为改变别人是很难的，外界是很难掌控的。
与其去掌控外界，不如去掌控自己的内心，掌控自己的情绪。
不论外界怎样，我的内心不受影响，我的快乐就是自己做主，而不是别人做主。
这样才是终极的力量，终极的掌控感，终极的解决方案。

如果这个领导严格，让我讨厌，我换个公司，换个领导。过两天另一个领导也令我讨厌，我再换个公司、换个领导。人生就把时间、精力耗费在这样的事情上，无法去真正地建设自己、发展自己，也无法真正的快乐。

去改变自己，不去改变别人。
修行就是修自己，不是修别人。

第二条原则，连接感受。
“连接感受”的意思就是走心、感受情绪。
与之相反的方向是走脑、用脑。
男人遇到问题喜欢上脑，女人喜欢走心。所以男人喜欢去思考策略、解决问题，女人喜欢唠唠叨叨地找闺蜜倾诉。
倾诉，就是一种情绪宣泄的方法。
女人大部分时候是走心的。

问题的根本在于内心，如果遇到一件事，不起情绪，那不就没有问题了。

男人解决问题的方法，只解决一时的问题，并未根本解决问题。
你今天遇到一个讨厌的领导，想出“办法”让他闭嘴了，你不能保证改天不遇到同样的人。
你内心的“漏洞”只要还在，总有机会重新遇到外界的“刺激”触发你的痛苦。痛苦的种子还在，痛苦的根源还在，只在外部解决，只是去掉了“条件”、“缘分”，并未解决原因、根源。

这就是下一条原则

第三条原则，找到原因。
这是强调“治本”，而非头痛医头、脚痛医脚。
我怕老公出轨，我就偷看他短信、微信、QQ聊天记录。
你教我黑客技术，我破解他的QQ密码，看他有没有在外面勾搭狐狸精。
这种解决问题的方式，就是治标不治本。
我教会你黑客技术，你偷看了老公的QQ。
改天你老公又更改了QQ密码，或者申请了QQ小号，再或者清空了QQ聊天记录，让你查不到。
你怎么办？
你也升级侦查技术，继续玩警察抓小偷。
这可真够热闹的。

其实问题的根源在于你自己有不安全感，你总担心老公出轨。这种担心是你的问题根源，只有从根源去解决这个问题，才有可能让你晚上可以睡好觉，不再每天担惊受怕。

第四条原则，我为问题负责。
与之相反的做法是，别人为我的问题负责。
这条原则依然是“反求诸己”。

许多人遇到问题就怪别人。
怪父母、怪同学、怪同事、怪老板、怪政府、怪国家、怪时代……

任何问题，都可以归咎于任何一方。
比方，我上街被汽车撞了，我可以怪罪是开车的违反交通规则，所以撞了我。
我当然可以这样怪罪，甚至在法律上我也是“占理”的。
但这种怪罪没有任何意义。
永远会有司机违反交通规则。
作为我，可以反省的是，我走路时低头玩手机，注意力不集中，没看到汽车开过来，所以被撞到了。下次走路我是不是可以小心点，不要边走路边玩手机，这样我就不会被撞了。
你可以把责任推给司机，推给交警，推给政府，甚至推给老天爷，但这些都对你没一点帮助。当你去承担责任，认为责任完全在我。你就可以去采取行动，获取最大的利益。

再举一个“反求诸己”的例子。
以前我在微信公号里设定了关键字回复，读者只要回复“辟谷”两个字，就可以得到我推送的一篇文章。
我看到许多读者把辟谷两个字写错了，有的写“避谷”，有的写“屁股”，还有的写“秕谷”，五花八门。
我很生气，心里想这些文盲。
我就重新发了一条语音，告诉这些人是“复辟”的“辟”，不是“逃避”的“避”。没想到依然许多读者发来的关键词是错别字。
我就更生气了，大骂：这些文盲！
后来我冷静想了想，在微信公号后台设置了许多关键词，也就是采取容错机制。
不管读者写的是哪个错别字，系统都可以识别并推送文章给他。我把“屁股”、“避谷”、“秕谷”、“鼻骨”、“敝谷”……等等错别字一股脑都添加到后台，都可以识别。这下问题圆满解决了。
这个问题的解决，就是客户的错误我来负责。

大家留意一下，会发现电脑和手机里的各种软件都有这种功能。
比如我在百度里搜索“iphone6”，我不小心打错字成“iphoen6”，百度会问我，您要搜索的是“iphone6”吧，然后把结果显示出来。这就是容错机制。百度为我的错误负责。
再比如，你用搜狗拼音输入法的时候，经常会输错拼音，比如“你们”的拼音错输成numen，你会发现搜狗拼音的备选词里依然有“你们”这个词。它知道你打错了，但它容忍你的错误。
这就是优秀的工具。

优秀的人也是一样的道理。他可以理解别人的错误，并且去还原别人的本意。

在我的课程“两性交流艺术”里把这种能力叫做“同理倾听”。
意思是，能听到别人歪曲、错误的表达背后的本意。

我印象深的是大学看的《同级生》卡通。
里面有个女生生气了，对男生吼叫：“你走吧！我再也不要见到你！”
这个男生就从房间里出去。
女生在房间里趴到床上哭。
过了一分钟，男生又回来了。
女生就抱着男生哭。
然后两个人就开始OOXX了。
这个男生去而复返，就是因为他能听到女生说的这句话“你走吧！”的真实意思是：“我很生气。但你不离开我！”
女生的表达是不一致的，是一个错误的表达方式。
但男生的胸怀很宽广，容忍了女生的错误表达，通过超强纠错把女生的错误表达还原到内心深处的真实声音。
这就是“同理倾听”。

不爱为问题负责的人挂在嘴边的话就是“别人……”。
比如
“他真蠢……”
“你有病吗？”
“没见过这么傻逼的领导……”
“这是你的错！”
“你犯了错还不承认？”

他希望自己是对的，自己是清白的，自己是正常的，自己是正确的，自己是好的；别人是错的，别人是愚蠢的，别人是自私的，别人是邪恶的。
这里面有很深的动机，每个人略有不同，但基本上是缺乏自信、缺乏自尊，希望证明自己，希望被认可，害怕承担责任等。

有智慧的人，遇到事情从不关心是谁的责任，只关心如何解决问题。
所以，有智慧的人，把所有的事情都视作是自己的责任，也就解决了所有的问题。
如果你把事情视作是别人的责任，等着别人来解决，导致的结果就是你的事情一直无法解决。

举个责任感的小例子。
当年马云创业，做了淘宝，发现中国没有信用体系。
美国有公民的信用体系，你如果做过坏事，政府会记录你的信用污点，扣你的分。但中国普遍没有这种体系，所以每个人都作恶又无人惩罚。
这时候马云去抱怨政府了吗？
他没有。
他说，既然政府没有做信用体系，我自己来做信用体系。
所以淘宝网建立了买家卖家信用，这是中国特色。
马云做了这件事，自己的生意就做成了。你承担责任，你的事情就成了。

再比如，去年我在一家养生馆工作。
隔壁在盖房子，他们把建筑垃圾都堆在门口。
我们找他们交涉了几次，他们也没有动静，一点也不打算清理这些垃圾。
我们怎么做？
我们就自己动手，把他们堆在门外的垃圾都堆起来、清理起来。
这些垃圾不是我们扔的，但是我们去清理它们。
清理的结果就是，我们门前干净了许多。
我们是做生意的，门口堆满水泥、沙子、石板、塑料布，客人来了看到什么感受？
我们可以不停骂邻居：“你们真没公德！你们垃圾乱堆乱扔，破坏公共环境！你们的垃圾堆在我们门口，影响我们做生意！”
我们可以一天骂100遍，我们可以说是他们的责任。但这不解决问题。
我们去承担责任，我们去打扫，问题就解决了。

所有做事情的人，都是爱承担责任的人，因为他承担责任，问题就解决了。
他喜欢解决问题。
他喜欢让自己快乐。

第五条原则，善恶不分。
是非对错是建立在“主体”的基础上的，没有主体无法谈论对错。
如果站在羊的角度，狼是坏人；站在草的角度，羊是坏人。
所以对错是没办法绝对评判的。

没有对错，只有人的感情。
不同的人有不同的感情。
谁的利益被损害，谁就感觉不爽。
这也不代表这个人就是对的。只代表他感觉不爽。

所以，心理咨询师是没有宗教、政治等立场的。

第六条原则，不改变别人。
没有人能改变别人，除非他自己愿意改变。
心理咨询师不会尝试改变别人，只会启发当事人自己去看到真相，形成自己的“洞见”。
不同的人看世界有不同的认知，这都是一种主观体验。咨询师没有办法改变任何人的主观认识，只能提醒他遗漏的事实。

第七条原则，人性本善。
这是一种乐观的态度，也是深入了解之后的观察。
即使一个人表面看上去穷凶极恶，深入观察之后发现内心都是很多恐惧、焦虑、紧张和无助。
在心理咨询师眼里没有“坏人”，只有“病人”，也就是“坏掉的人”，只需要把他修好。
所有的恶都是善的衍生品，所有的恨都是爱的衍生品，所有的愚蠢都是智慧的衍生品，所有的错误都是正确的衍生品。
越是恶的人，越是需要帮助的人，越是可怜的人，越是不幸的人，越是弱小的人。
地狱不空，誓不成佛。咨询师的基本情怀。

第八条原则，没有需要改变的事情。
从心灵的角度，这个世界没有不能接受的事情。如果认为一件事必须改变才能接受，那心理学就失去存在的意义。
如果定义必须健康才能幸福，那生下来就是瞎子的人就无法幸福；
如果定义必须是千万富翁才能快乐，那原始部落的野人就无法快乐。
心理学的基本认定，不管在任何环境、任何条件、任何事情下，人都可以“快乐”。
这里“快乐”是打引号的，因为它并非是简单意义的快乐，而是一种扩展意义的快乐，或者称之为“情绪健康”。
按照佛陀的说法，死都是可以面对的。
如果认为必须改变一些事才能快乐，那人都无法逃脱死亡，所以人都无法快乐。这显然是荒谬的。